No dia 29/07 proferi, para os alunos de TI da UNOESC Xanxerê, a palestra Melhores práticas em gerenciamento de processos com Itil.
Numa conversa bem descontraída foi apresentado a necessidade de se implantar o gerenciamento de processos na área de TI, a fim de tornar a TI uma aliada do negócio da empresa, dando suporte a visão/missão da instituição.
O público foi de aproximadamente 60 pessoas.
Agradeço a profa. Rosicler Puerari e ao prof. Leandro Dallagnol pela oportunidade.
Para quem quiser a apresentação está disponível aqui.
Abraços
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